moderateur

Modérateurs

L'équipe de modération est chargée de faire en sorte que le jeu et les
forums conservent une ambiance conviviale. Les modérateurs sont des
joueurs bénévoles à qui Ankama accorde sa confiance et des outils
pour garder le jeu le plus agréable possible. Les modérateurs ne sont pas
des employés du support et n'ont pas comme fonction de sanctionner
sévèrement les joueurs. Leur rôle consiste à faire de la prévention
auprès des joueurs en leur faisant prendre conscience des risques
qu'ils encourent s'ils ne respectent pas les règles de DOFUS, afin de
leur éviter d'être sanctionnés.
Pour maintenir une bonne ambiance en jeu, les modérateurs ont
quelques outils à leur disposition.
En voici une présentation générale.

 LE MUTE 

Quand le « flood » (répétition abusive d'un message en jeu) ou les
propos hors-charte deviennent ingérables, les modérateurs peuvent
empêcher les joueurs de parler. Le mute est applicable à une carte
ou à un canal donné pour une durée variable. C'est une solution
de dernier recours quand il devient impossible de modérer
chaque joueur individuellement.

 LA PRISON DES MODERATEURS 

Dans certains cas, le modérateur peut avoir besoin d'isoler un joueur du reste de la communauté le temps de régler une affaire. Il a la possibilité de téléporter le joueur dans la prison de DOFUS. Là-bas, le joueur aura tout le loisir de réfléchir à son comportement !

 LE KICK 

Le kick déconnecte le joueur visé. Les modérateurs peuvent l'utiliser pour débloquer un joueur lors d'un bug.

 LA SUSPENSION DE 30 MINUTES 

La suspension de 30 minutes peut être appliquée par un modérateur ou un maître de jeu pour exclure un joueur temporairement. Cette suspension est souvent utile pour empêcher des joueurs de perturber une animation en harcelant le Maître de jeu par exemple.

 LA SUSPENSION DE 6 HEURES 

La suspension de 6 heures permet à un joueur qui insulte ou qui « flood », de prendre conscience de la gravité de son comportement. Les modérateurs peuvent l'appliquer pour avertir les joueurs, et protéger les autres joueurs des comportements hors-charte.

 LA SUSPENSION DE 24 HEURES 

La suspension de 24 heures est la sanction la plus importante que les modérateurs ont à leur disposition. Elle n'est utilisée qu'en de rares et graves cas. Elle peut par exemple être utilisée pour bloquer un compte soupçonné d'avoir été volé, le temps que le support se charge de l'affaire.

 COMMENT DEVENIR MODÉRATEUR ? 

Si vous souhaitez aider Ankama Games et rejoindre l'équipe des modérateurs, c'est très simple !
Vous n'avez presque rien à faire. On vous demande tout simplement d'adopter et de conserver un comportement irréprochable et de vous illustrer par votre sérieux et votre constructivité sur les forums ou en jeu, jusqu'à ce qu'un modérateur vous remarque. Là, il pourra soumettre votre candidature au Chargé de communauté qui vous intégrera alors logiquement à l'équipe.

Notez cependant certaines des qualités principales qui sont attendues chez un modérateur :

- Un français écrit irréprochable ;
- Une connaissance parfaite des règles, et respect total de ces dernières ;
- De la patience, et du respect, afin de ne jamais déraper devant les joueurs ;
- Connaissance du jeu également, afin de pouvoir correctement orienter les joueurs ;
- Enfin, être impartial, et savoir juger aussi bien ses amis, que ses ennemis.

 

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